Esperamos que você esteja satisfeito com todos os produtos que você compra de nossa loja. No entanto, se você não está feliz com algo que você comprou ou se há algum problema, vamos trabalhar juntos para encontrar uma solução.
Estado da embalagem
- Por favor, verifique o pacote na chegada e notar qualquer dano visível antes de assinar a entrega. Você deve inspecionar o estado de embalagem na frente do funcionário da empresa de entrega ou da estação de correios. Se a condição da embalagem não é bom, nós sugerimos que você escrever a sua reclamação no recibo.
Produtos com defeito
- Se um produto é defeituoso ou danificado, por favor, envie-nos fotos de o defeito no prazo de 3 dias úteis após o recebimento do produto. Vamos enviar-lhe um reembolso completo do dinheiro (em conjunto com o custo de transporte original) usando o mesmo método de pagamento no prazo de 14 dias úteis após o recebimento dos produtos em nosso armazém.
Mistake pelo Cliente
- Se você cometeu um erro durante a ordenação, você pode devolver o produto de volta para nós na embalagem original no prazo de 15 dias corridos a partir da compra. Vamos enviar-lhe um reembolso completo do dinheiro (menos os custos de envio original) usando o mesmo método de pagamento no prazo de 14 dias úteis após o recebimento dos produtos em nosso armazém.
Substituição do Produto
- Você pode solicitar uma substituição de um produto em vez de um reembolso do dinheiro. Em tal caso, por favor nos informe.
Endereço de Retorno
Entre em contato conosco e iremos informá-lo do endereço de retorno.