Esperamos que usted esté satisfecho con todos los productos que usted compra de nuestra tienda. Sin embargo, si usted no está satisfecho con algo que compró o si hay algún problema, nosotros vamos a trabajar juntos para encontrar una solución.
Condición del Paquete
- Por favor, consulte el paquete al llegar y tomar nota de cualquier daño visual antes de firmar la entrega. Usted debe inspeccionar el estado de embalaje delante del empleado de la empresa entrega o de la oficina de correos. Si el estado del embalaje no es bueno, le sugerimos que usted escribe su queja en el recibo.
Productos defectuosos
- Si un producto es defectuoso o dañado, por favor envíenos las fotos del defecto dentro de los 3 días calendario después de recibir el producto. Te enviaremos un reembolso completo del dinero (junto con el costo de envío original), utilizando el mismo método de pago dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de los productos en nuestro almacén.
Error por el Cliente
- Si has cometido un error durante el pedido, puede devolver el producto de nuevo a nosotros en su embalaje original en un plazo de 15 días calendario a partir de la compra. Te enviaremos un reembolso completo el dinero (menos el costo de envío original), utilizando el mismo método de pago dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de los productos en nuestro almacén.
Reemplazo del producto
- Usted puede solicitar una sustitución de un producto en lugar de un reembolso de dinero. En tal caso, por favor infórmenos.
Dirección de Retorno
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